Guide d’utilisation des prix Partenaires sur l’e-shop Pharmalp
À destination des professionnels de santé
Qui peut bénéficier des prix Partenaires ?
Les prix Partenaires sont exclusivement réservés :
- Aux thérapeutes et médecins agréés
- En activité
- Avec des livraisons uniquement en Suisse.
Une remise est appliquée sur le prix public hors taxes, hors offres spéciales, packs duo, bundles, sets, etc.
Ces tarifs vous permettent de simplifier vos prescriptions en commandant directement sur notre e-shop.
Comment demander l’accès à vos prix Partenaires ?
Pour obtenir votre accès, il vous suffit de faire une demande :
Validation de votre demande
Votre demande est traitée dans un délai maximum de 4 jours ouvrables et dans la grande majorité des cas, nous y répondons sous 48h.
(hors période de fermeture du e-shop indiquée dans nos conditions générales de vente).
Vous recevrez ensuite :
- Soit un mail de confirmation, avec un lien d’activation de votre compte
- Soit un mail de refus, si nous ne parvenons pas à vérifier votre activité professionnelle
En cas de refus, vous pouvez bien entendu nous écrire à :
📧 shop@pharmalp-recette.desksix.fr
Nous réexaminerons volontiers votre demande (avec quelques infos complémentaires de votre part).
💡 Important :
En attendant la réception de l’e-mail, vous pouvez déjà accéder aux prix préférentiels et passer commande. Toutefois, votre commande ne sera validée qu’une fois votre compte activé. Pensez à vérifier vos spams, ces mails aiment parfois s’y cacher…
Votre espace compte sur l’e-shop
Une fois votre compte partenaire créé et activé, vous pouvez accéder à votre espace soit en cliquant sur l’icône « personnage » en haut à droite de la barre de navigation, soit en vous rendant dans l’onglet « ESPACE PRO » puis en sélectionnant le sous-onglet « Prix Partenaires (se connecter) »
ou via ce lien : https://pharmalp-recette.desksix.fr/mon-compte/
Dans votre espace compte, vous pouvez :
- Consulter vos informations personnelles et l’historique de vos commandes
- Dans l’onglet « Adresses » : modifier votre adresse de livraison et votre adresse de facturation
- Dans l’onglet « Détail du compte » : changer votre mot de passe
Affichage des prix Partenaires
Une fois connecté avec votre compte partenaire :
- Les prix affichés sont directement vos prix remisés TTC
- Le prix public est barré
- Dans votre panier vous voyez uniquement le prix remisé TTC
Tant que vous restez connecté avec votre compte partenaire, ce sont toujours vos prix remisés qui s’affichent, quelle que soit votre navigation sur le site.
Frais de livraison
- Commande ≥ 100 CHF TTC : livraison gratuite
- Commande < 100 CHF TTC :
Livraison standard (économique) : 7 CHF
Livraison prioritaire : supplément de 2 CHF
Mode de paiement
Le règlement de votre commande peut être effectué par les moyens de paiement suivants :
En cas de choix du paiement sur facture, la commande ne sera traitée qu’après réception du paiement. Ce mode de paiement peut donc entraîner un délai de traitement supplémentaire.
La facture étant établie et envoyée manuellement après la commande, son envoi s’effectue exclusivement les jours ouvrables, à savoir du lundi au vendredi.
Mot de passe oublié
En cas d’oubli de votre mot de passe :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion.
- Vous recevrez un mail de réinitialisation.
Pensez encore une fois à vérifier vos spams. En cas de difficulté, contactez-nous à :📧 shop@pharmalp-recette.desksix.fr
Onglet Espace Pro
Sous l’onglet « ESPACE PRO », vous trouverez deux services différents :
C’est cet onglet qui permet aux thérapeutes :
- De demander l’accès aux prix remisés
- D’acheter nos produits directement sur l’e-shop Pharmalp avec leurs conditions préférentielles.
Une fois votre compte partenaire créé et validé, ce lien permet de vous connecter à votre espace personnel pour accéder :
- A vos prix remisés
- A vos commandes
- A toutes vos informations personnelles
👉 Vous pouvez également vous connecter en cliquant sur l’icône « personnage » située en haut à droite du site.
Besoin d’aide ?
Pour toute question ou information complémentaire : 📧 shop@pharmalp-recette.desksix.fr
Nous nous ferons un plaisir de vous aiguiller et de faciliter vos commandes.
